KUTAI BARAT – Dinas Pendidikan dan Kebudayaan (Disdikbud) Kabupaten Kutai Barat mencatat capaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pada semester I tahun 2025 dengan nilai rata-rata 80,46 dan skor 3,218 (skala 1–4).
Kepala Disdikbud Kutai Barat, Robertus Leopold Bandarsyah, menyampaikan apresiasi kepada masyarakat yang telah berpartisipasi dalam survei ini. Menurutnya, capaian tersebut menjadi dorongan untuk terus meningkatkan kualitas layanan di sektor pendidikan dan kebudayaan.
“Indeks ini adalah bentuk penilaian nyata dari masyarakat. Kami akan menjadikannya motivasi untuk bekerja lebih baik lagi dalam memberikan pelayanan yang profesional dan sesuai harapan publik,” ujar Bandarsyah, Jumat (12/9/2025).
Meski hasil survei menunjukkan angka yang cukup baik, masih ada beberapa aspek yang perlu mendapat perhatian lebih. Unsur yang mendapat nilai terendah meliputi kesesuaian persyaratan layanan (3,169), kompetensi petugas (3,102), serta kecepatan pelayanan (3,068).
“Ketiga aspek ini akan menjadi fokus utama kami ke depan agar pelayanan semakin efektif dan berkualitas,” jelasnya.
Bandarsyah menambahkan, SKM merupakan bentuk transparansi sekaligus evaluasi publik. Oleh karena itu, masukan dari masyarakat menjadi modal penting dalam memperbaiki layanan.
“Kami mengajak seluruh masyarakat untuk terus berkomitmen bersama membangun layanan pendidikan dan kebudayaan yang lebih baik di Kutai Barat,” pungkasnya.
Pewarta : Ichal
Editor : Nicha R
